Un studiu de caz despre Muzeon privind inovarea în muzee
Anul trecut, un studiu de caz despre Muzeon a fost publicat ca urmare a implicării noastre în programul DOORS (Incubator digital pentru muzee). În plus, am avut onoarea de a avea studiul nostru de caz prezentat la conferința internațională NEMO de la Sibiu din noiembrie 2024, marcând o etapă importantă în contribuția noastră la conversația globală privind transformarea digitală în muzee.
Studiul de caz explorează modul în care Muzeon a adoptat cu succes o abordare digitală, regândind modul în care publicul interacționează cu conținutul muzeului. În centrul acestei transformări se află aplicația noastră web de ghid audio interactiv, care înlocuiește tururile ghidate tradiționale cu o experiență mai imersivă și mai personalizată. Vizitatorii pot explora expozițiile Muzeon ghidate de povești în propriul lor ritm, prin simpla scanare a unui cod QR pe telefonul lor, eliminând astfel nevoia de dispozitive sau aplicații suplimentare și asigurând în același timp accesul facil la conținut în mai multe limbi.
Un aspect cheie al acestei evoluții digitale a fost capacitatea noastră de a analiza comportamentul vizitatorilor și de a îmbunătăți continuu experiența acestora în muzeu. Cu ajutorul unui sistem de monitorizare, am reușit să urmărim modul în care vizitatorii interacționează cu ghidul audio, să identificăm conținutul care rezonează cel mai bine cu publicul nostru și să ajustăm stilurile de narațiune în consecință. Un exemplu notabil a fost ajustarea vocii unuia dintre ghizii audio pentru una dintre poveștile noastre, care inițial a avut un angajament mai scăzut în rândul vizitatorilor noștri. Prin schimbarea narațiunii, am reușit să creștem interesul ascultătorilor, asigurând o experiență mai echilibrată pentru toate poveștile noastre.
Dincolo de îmbunătățirea propriei experiențe a vizitatorilor, Muzeon a dezvoltat, de asemenea, un model de abonament, permițând altor muzee – atât din România, cât și la nivel internațional – să personalizeze și să adopte aplicația web pentru propriile lor expoziții. Această inițiativă nu numai că extinde raza de acțiune a tehnologiei noastre, dar încurajează și colaborarea și schimbul de cunoștințe în cadrul sectorului muzeal.
Prin aceste inovații, Muzeon este un exemplu pentru muzeele care doresc să integreze tehnologia, să colecteze și să utilizeze date statistice despre interacțiunea vizitatorilor cu expoziția, și să includă povestiri digitale în oferta lor muzeală. Pe măsură ce continuăm să ne îmbunătățim produsul și să ne extindem oferta, așteptăm cu nerăbdare să contribuim la o experiență muzeală mai conectată și mai interactivă pentru vizitatorii din întreaga lume.
🔗 Pentru a citi studiul de caz (pp. 39-40) accesați următorul link.
